识别和描述目标受众的方法

确定您的目标受众是谁是第一步。在定义受众的过程中,您可能会发现您有多个目标受众群体,他们有不同的需求,他们使用不同的沟通渠道,并且在其他方​​面也有所不同。
因此,从对受众群体的一般描述开始,遵循以下原则:一项任务/产品/服务=一个目标受众。

按目标行动对目标受众进行分组

例如,您有一家组织活动的企业:周年纪念日、公司活动和婚礼。您想要吸引所有三个方向的客户,并且所有方向的目标受众似乎都是相似的 – 这些人想要庆祝庆典并准备好为交钥匙组织服务付费。是的,确实只有一个需求,但将观众分为三组仍然是正确的,因为即将举办婚礼的人期望有一个特殊的组合,并且会根据您的婚礼组织服务的描述做出决定,而策划一场企业活动的人正在寻找一位在这一特定领域有经验的组织者,在这种情况下,受众会因性别、年龄、甚至沟通渠道而有所不同。这就是为什么从目标陈述开始如此重要。

因此,您已经定义了目标,并且针对目标操作/服务有几组目标受众。

现在尝试描述每一组。该 巴拿马资源 描述将在未来有所帮助:

-设置广告时:针对正确的人群,
– 创建登陆页面时:编写能够吸引受众的文本并显示所有重要信息。

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如何使用目标受众数据来优化您的营销策略

当您开发和推广您的产品时,考虑目标受众生活和行为的不同方面与您的产品特征之间的关系至关重要。为此,我们编制了一个表格,其中包含受众参数以及您的产品或服务参数。该表将帮助您确定影响客户决策的关键因素,并定制您的营销策略,以最好地满足他们的期望和需求。我们建议创建这样一个表,因为它不仅可以简化分修复 iPhone 更新重置后要求输入 6 位数密码的问题?5 种方法!析,而且可以作为创建更准确、更有效的营销活动的基础,最终提高销售额和客户忠诚度。

尝试根据下面的表创建您自己的表:

人口统计特征

目标受众参数 参数说明 与产品或服务的相关性
年龄 确定人生阶段和需求 产品针对年龄偏好(例如,为年轻人提供技术,为老一辈提供便利)
地面 影响偏好和商品选择 产品和营销可以根据性别偏好量身定制
婚姻状况 表明家庭需要 家居用品、家庭休闲用品、儿童用品
收入水平 影响购买力 根据收入,产品可以是高端市场或大众市场
教育 与专业兴趣相关 为受过教育的受众提供更复杂、技术更先进的产品
居住地 影响需求的地理特征 产品适应该地区的文化和气候条件

心理特征

目标受众参数 参数说明 与产品或服务的相关性
价值观和信仰 对观众来说什么最重要 基于价值的产品引起关注(例如环保产品)
兴趣爱好 观众对什么感兴趣? 符合爱好和兴趣的专业产品(例如体育用品)
生活方式 生活方式和日常习惯 生活方式产品(例如有机健康生活方式产品)
动机 内部需求和目标 满足激励需求的产品(例如职业发展、安全感)

专业特色

目标受众参数 参数说明 与产品或服务的相关性
职业 客户的活动领域 针对某些职业的专业产品和服务(例如会计软件)
职称 责任和决策水平 面向战略或运营用途的产品
行业 客户所在市场的具体情况 产品是根据特定行业的需求量身定制的
资历和工作经验 影响产品的复杂性和专业要求 适合初学者的简单产品,适合专业人士的复杂产品

行为特征

目标受众参数 参数说明 与产品或服务的相关性
购买习惯 购买频率和方式 根据客户喜好定制产品和营销(例如线上或线下购买)
品牌忠诚度 持续使用品牌的倾向 忠诚度计划优惠和保留客户的特别优惠
对广告的反应 广告信息的感知 根据受众偏好调整广告渠道和信息
技术的运用 首选设备和平台 产品和服务适应所使用的技术(例如移动应用程序)

地理参数

目标受众参数 参数说明 与产品或服务的相关性
地区 该地区的气候和文化特征 产品适应地域特点(例如寒冷地区的冬装)
结算类型 城市、郊区、乡村 产品和服务迎合城市或乡村生活方式
移动性 移动和旅行的频率 支持移动生活方式的产品(例如便携式设备)

社会经济参数

目标受众参数 参数说明 与产品或服务的相关性
收入水平 影响购买力 针对受众收入的优质或大众市场产品
就业类型 就业形式和收入稳定性 为企业家、自由职业者或全职员工提供的产品和服务
社会地位 影响偏好和地位购买 强调社会地位的产品(例如奢侈品牌)
当您开始填写目标受众汇总表时,重要的是要了解哪些列应保持不变,哪些列需要您自己填写,并以产品或服务分析为指导。

“目标受众参数”栏

它应该保持不变,因为它包含分析过程中必须考虑的标准参数。

“参数说明”栏

它也不需要更改。此处对每个维度进行解释是为了帮助您更好地了解每个维度如何影响购买行为和偏好。这些解释可作为进一步分析和战略制定的基础。

“与产品或服务的相关性”栏

您的主要任务是填写第三栏。在这里,您应该详细描述目标受众的具体参数与您提供的产品或服务的关系。为此,您应该遵循几个重要方 电话线索 面的指导。首先,你需要根据目标受众的特点,考虑你的产品如何解决问题或满足目标受众的需求。这可以帮助您了解产品的哪些独特功能对受众特别有价值。
考虑如何定制广告活动、信息和优惠以最适合受众的偏好和期望也很重要。
例子
如果您的产品是针对大公司 IT 主管的高级项目管理软件,年龄的产品或服务相关性列可能表明它是一款具有高级功能和灵活设置的软件,适合 35-50 岁经验丰富的专业人士。对于“收入水平”参数,您可以表明产品的高成本是合理的,因为高质量和为预算较多的公司提供的支持是合理的。
当您完成表格时,您应该记住特异性的重要性。
你越准确地描述受众参数和产品特征之间的相关性,就越清楚如何最有效地推广产品。

这项工作不是静态的——受众需求和产品特性可能会发生变化,因此定期查看和更新​​表中的信息非常重要。

另外,不要忘记关注关键参数:确定对您的产品最重要的参数,并在制定营销策略时特别注意它们。完成的表格将成为您规划广告活动、开发产品以及与客户建立沟通时的重要工具。

从哪里获取有关目标受众的数据?

突出目标受众的参数很重要。这些可能是:

  • 人口统计(性别、年龄)、
  • 地理(国家、城市)参数,
  • 兴趣,
  • 教育,
  • 您的受众最常访问互联网的设备
  • 最接近受众的沟通渠道(目标受众关注的特定信使或社交网络、搜索引擎、网站、广告系统)。
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您如何了解受众的地理位置或人口统计数据?

如果您的组织还没有网站或其他资源,您可以在其中查看统计数据并准确找出受众参数,根据您的经验做​​出假设,在潜在客户中进行调查 – 这是正常做法。

让我们看看企业已经在社交网络上拥有网站和社区的情况:在哪里查看目标受众参数。

Yandex Metrica

如果您已经有一个网站并安装了 Metrica 计数器,您将在“报告”-“受众”部分找到受众报告。探索地理、长期兴趣、年龄和性别报告。
请注意,最接近您的业务的受众并不总是最大的受众。
在任何报告中,您将有机会查看特定目标的统计数据。从数据表上方的下拉列表中选择一个目标:您将收到完成此目标操作的用户数量及其参数(在我们的示例中,“地理”报告打开,我们将看到有多少用户来自特定区域完成目标)。

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