将营销和销售结 拥有一个综合的销售和营销部门是拥有运转良好的销售渠道的关键。
这是因为营销工作(如创建内容和活动)对最终到达销售人员手中的潜在客户数量和质量有直接影响。这就是所谓的综合销售周期。
整合销售和营销的目标是确保销售和营销紧密合作,以确保两个部门的目标保持一致。
在这篇文章中,我们将讨论整合销售 泰国电话号码列表 和营销团队的六种简单方法,以完成更多销售并在营销活动中获得更好的投资回报率。
定期举行销售和营销会议
您的销售和营销团队应该经常开会,交流想法、表达担忧或询问有关营销和销售如何协同工作的问题。
营销人员应该向销售团队询问一些有助 面试并与几位候选人进行 于他们制定更好的营销活动的问题。这些问题可能是关于购买者行为以及人们目 将营销和销售结 前不购买的原因。然后营销人员可以在营销材料中解决这些问题。
就整合的目标达成一致
销售和营销部门还需要就彼此的期望达成一致。例如,销售部门可能希望营销部门努力带来高质量的潜在客户,而营销部门可能希望销售团队及时跟进潜在客户并提供良好的销售服务,这可能会鼓励推荐和漏斗顶端的更多潜在客户。
我们刚才提到了高质量线索的重要性;这是一个主观术语,两个部门可能会有不同的理解。
因此销售和营销部门需
要共同努力,为有价值的潜在客户 海外数据库 创建某种框架。这可以通过共同创建角色,或只是决定在营销活动中要瞄准谁。
确保你的信息一致
为了创建真正一体化的销售和营销运营,两个部门所传达的信息需要保持一致。
如果销售团队强调产品的价格,那么营销 将营销和销售结 团队也应该在营销活动或材料中强调这一点。
另一个好主意是让您的销售团队审查营销材料,以确保两个部门都清楚所传达的信息和承诺。
同时显示销售和营销数据
协调销售和营销数据的一个好方法是将其显示在同一个仪表板上。
在这样的仪表板上,您可以结合最重要的销售和营销 KPI。
可视化这些 KPI 的一种方法可能是在销售漏斗的布局中,显示在漏斗各个阶段之间流失的人员百分比。这有助于确定您在漏斗的营销阶段还是销售阶段遇到转化问题。
两个部门能够同时看到相同的数据,确保每个人都充分了解情况,并能协调应对措施。
Plecto 如何做到这一点?
Plecto 是一款完美的工具,可用于创建包含重要 KPI 的销售和营销仪表板。您可以在销售和营销团队所在区域的电视屏幕上显示这些仪表板,以便双方始终能够看到它们。
当然,在 Plecto,我们使用仪表板来有效地整合我们的销售和营销团队。
我们的营销团队主要专注于获得尽可能多的潜在客户,因为他们最重要的 KPI 之一是他们设法产生了多少潜在客户。我们的销售团队自然更专注于获得有希望的潜在客户,他们可以将这些潜在客户转化为机会,并最终实现销售。
最近我们遇到了这样一种情况:
我们的渠道中获得了大量的潜在客户,但销售团队却无法与这些潜在客户取得联系,只有极少量的潜在客户转化为了商机。
我们的销售经理通过查看共享的营销和销售仪表板能够快速识别这些潜在客户的来源,并迅速纠正问题。
销售经理仪表板构建自己的
激励团队
由于销售和营销部门的目标不同,让这两个部门协同工作有时会很棘手。
鼓励更多合作的一种方法是通过激励销售和营销 KPI。一种简单有效的方法是通过游戏化。
游戏化策略(例如奖励达到目 将营销和销售结 标的员工)可以帮助提高他们对任务的参与度,这在有效整合销售和营销并让员工参与进来时非常有用。
详细了解如何将您的业务游戏化
实施工作轮换或交换计划
对于所有企业来说,换一天部门绝对不是一件可行的事情,但它确实很有价值。
它还可以帮助缓解许多员工在渴望工作变化时产生的焦躁不安; 盖洛普2016 年的一项调查发现,87% 的千禧一代希望从工作中得到发展或进步。
在销售团队中担任营销人员或反之亦然,可以帮助您了解部门所面临的日常挑战,并激发您在自己的部门中解决这些挑战的方法。
如果您的销售和营销部门之间存在紧张关系,那么这也是改善关系的好方法。
尽管这看上去是一个激烈的举措,但事实证明它是成功的。
在 Spreadshirt 的办公室里,全球客户服务总监 Marie-Luise Wendt 在公司的人力资源部工作了 18 个月。在这里,她对员工敬业度和领导力有了深刻的理解,然后回到了原来的客户服务岗位。凭借她所学到的所有知识,她很快就被提升为部门主管。