4.口碑营销
推荐计划
满意的客户是您最大的推动者。让他们有机会分享对沙龙的热爱并赢得奖金。启动“推荐朋友”推荐计划。向您的客户提供促销代码,以访问时获得折扣。代码所有者每次推荐都会获得积分或服务的现金返还。
让员工参与忠诚度计划。例如,管理员可以在完成手续后出示常客卡。根据发放的促销代码和新客户数量输入员工的 KPI。这样你就会激励团队更积极地推广推荐系统。
联盟营销
与其他企业进行交叉营销将帮助您接触相似 美国电话号码列表 的受众并实现协同效应。与健身俱乐部、服装店或餐厅达成共同公关协议。例如,将您的名片留在接待处,在购买时附上传单,在大厅放置横幅。
联合广告活动将会更加有效。在合作伙 另一个原因可能是希望测试 伴的社交网络上对比赛参与者进行证书抽奖。组织一次联合品牌活动——在咖啡馆 学生手机清单 举办美容单身派对或在服装陈列室举办风格与美容会议,并由顶级大师提供服务。
5. 增加回头客和忠诚度
电子邮件和短信
通过时事通讯维护与老客户的关系。分享有用的内容——自我护理生活技巧、新化妆品评论、风格指南。宣布折扣、礼品和特别优惠。向您的客户祝贺生日,并向他们发送服务或美容产品的促销代码。
根据客户要求、偏好和活动对数据库进行细分。向年轻女孩发送有关美甲和发型时尚趋势的消息,向年长女性发送有关抗衰老疗法和皮肤护理的消息。如果某人不打开电子邮件,请将他们转移到单独的部分,并减少向他们发送电子邮件的频率,以免激怒他们。
忠诚度计划
无论您选择哪种获取渠道,客户保留都同样重要。人们经常尝试不同的美容院才找到“适合自己的”。用无可挑剔的服务、服务质量和有利可图的忠诚度体系让他们感到惊喜——他们就会长期与您合作。