当您启动网站项目并考虑网站结构、

CMS 和治理的新方法时，重要的是让内部 新加坡手机号码 利益相关者参与进来并在此过程中告知他们这些变化。这可能包括：

• 使用调查和焦点小组来征求意见，然后将未来的决策和可交付成果与这些见解联系起来
• 提前确定谁可能是你的内部支持者，确保他们充分了解新方法
• 邀请主要利益相关者参加整个项目的会议和演示，以提供相关意见
• 在整个项目过程中与内部社区分享有关项目状态和里程碑的内部信息，以确保提高认识、激发兴趣并征求意见

我们制定了网站重新设计项目中采用的六项策略，以确保项目成功并受到社区的欢迎。这六项策略的基础是同理心和倾听每个利益相关者群体的用户需求的理念。在其他文章中，我们概述了 每个主要利益相关者群体的关键问题和关注点。牢记这些关注点将有助于鼓励积极倾听和解决问题。

1. 优先考虑网站受众

高等教育网站服务于许多受众——准学 理查德·布兰森和加里·韦纳查克 生、在校学生、校友、教职员工、媒体和外部供应商。在项目开始时，对受众进行排名并明确说明主要受众非常重要。在过去十年中，大多数高等教育网站重新设计项目都侧重于根据准学生及其家庭的需求来调整网站结构。准学生是主要受众。项目后期发生的许多关于网站地图和主页的冲突都是由于利益相关者主张他们的受众是主要受众而引起的。如果尽早确定受众优先级，项目就可以顺利推进。

2. 用户研究和洞察

一旦确定了主要受众并达成一致，用户研究将提供必要的见解，以创建符合用户需求的网站。研究采取 调查、一对一访谈或焦点小组的形式。用户研究的结果应该定义客户旅程，确定营销接触点，确定用户需求的优先级，并清楚地概述每个受众的内容偏好。如果不进行用户研究，每个利益相关者群体都会对“这个受众需要什么”产生自己的偏见。用户研究——尤其是用户与高等教育网站互动的视频——是让利益相关者对主要受众产生同理心的最有力工具。这些视频将揭示用户的观点、网站布局、图像和内容的挑战，并说明网站为何未达到预期。使用“展示而非讲述”的方法可以在短短几分钟内克服利益相关者的反对意见和偏见。

3. 与内部利益相关者进行深入探索

在确定主要受众时，倾听内部利益相关者 比特币数据库美国 的需求至关重要 。每个利益相关者群体都有独特的观点以及他们希望在网站上实现的沟通或业务目标。作为外部顾问，我们能够倾听双方的意见并促进对话。在这些讨论中，我们的目标是了解沟通目标、当前的挫折以及可用于支持网站的员工和资源。

通过讨论、积极倾听和研讨会，我们能够促进双向对话，以确定满足所有利益相关者需求的设计和技术解决方案。当明确定义受众并通过研究确定用户需求的见解时，这些对话最为成功。这些基本假设和见解为富有成效的对话提供了背景。