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如何成功安全地开展学生社交媒体接管活动

将学校社交媒体账户的控制权移交给学生可能会让一些营销团队感到紧张,但如果做得好,“社交媒体接管”会增加一定程度的真实性,让未来的学生能够深入了解校园生活。

对于许多高等教育机构来说,他们在社交媒体上的形象是受到严格控制和精心策划的,他们希望学校和学生的体验被如何看待。许多学校制定了详尽的发布指南,社交媒体经理团队负责制作内容以激活学校品牌并监控评论。

虽然这些发布指南和方法很有必要

但它们缺乏社交媒体平台赖以生存的紧 新加坡的号码 迫感、幽默感、刺激感和个人观点。如何将学生的声音和沟通风格融入学校的社交媒体中?

我们采访了 杜克大学社交媒体经理 Morgan Trachtman、 南卫理公会大学社交媒体经理 Liana Dobbs (Solis)、 新罕布什尔大学社交媒体传播总监 Jason Boucher以及 宾夕法尼亚州立大学艺术与建筑学院社交媒体和视觉资产总监 Stephanie Swindle Thomas , 以了解他们对成功接管学生媒体的见解和策略。

大学尝试接管学生社交媒体的 3 个理由

虽然我们采访的每位社交媒体经理所采用 个具有经过批准的数据源 的方法和策略都是独一无二的,但他们都强调了三个关键点,凸显了社交媒体接管的价值。

  • 更真实的体验。社交媒体接管消除了“机构过滤器”,让未来的学生可以直接听到现有学生的声音。
  • 扩大和增加您的社交媒体受众。 提供真实的故事并在其他社交媒体平台上交叉推广这些故事可以全面增加社交关注度。此外,它还可以吸引潜在学生和现有学生。
  • 讲述营销团队难以或不可能讲述的故事。 有关国际学生、独特表演机会或国外研究项目的故事是引人入胜、激动人心且具有品牌建设价值的机会,但营销部门内部很难找到和制作这些故事。让学生通过社交媒体讲述这些故事可以确保它们得到传播。

规划社交媒体接管

四支社交媒体团队都制定了某种形式的入职文件,并在学生移交其社交账户访问权限之前与学生分享。这些社交媒体接管指南文件涵盖:

  • 着装要求
  • 攻击性语言
  • DEI 注意事项
  • 风格和基调
  • 品牌指南

社交媒体接管可能不需要在接管期间进 我的电话号码 行实际工作,但是在接管之前进行的计划和准备越多,在接管期间您需要承受的压力就越小。

预先录制还是现场录制?

您需要做出的最重要的决定之一是是否允许学生不受限制地访问您的社交媒体帐户并允许他们实时进行接管,或者要求他们拍照并预先录制视频,然后由社交媒体团队审核后发布。

当被问及为什么他们更喜欢在新罕布什尔大学进行现场接管时 ,社交媒体传播总监 Jason Boucher 说:“我们希望它更加真实。它是真实的,是现场直播的。它不是预先录制的。它不是昨天或上周的。我们希望它发生在当下。”

实时社交媒体接管

优点:

  • 为接管增添真实性,并与追随者建立信任
  • 社交媒体团队可以随叫随到,但不必积极参与
  • 简化流程并消除潜在的障碍(例如,院长无法对图形进行最终批准,因此接管不得不提前结束)

缺点:

  • 学生承担了更多责任,需要接受更彻底的审查
  • 只有有足够信心管理主要品牌社交媒体账户的学生才可以参加
  • 学生可能发表冒犯性言论或违反行为准则的风险。
  • 接管期间密码/设备管理不善可能会带来无法预料的未来后果

预先录制的社交媒体接管

为了避免上述一些担忧,一些学校采取了与新罕布什尔大学不同的方法,选择预先录制的学生社交媒体接管。

优点:

  • 完全控制接管期间发布的内容
  • 学生不需要访问社交媒体帐户/密码
  • 不需要依赖学生进行视频和照片编辑

缺点:

  • 冒着失去“活在当下”的感觉的风险
  • 可能会显得不太真实,特别是如果录音是提前几天或几周录制的
  • 社交媒体团队需要做更多工作来编辑和策划内容

您可能会发现,您的学生是预先录制他们的接管还是现场发布取决于主题。例如,在大型体育赛事期间展示学生部分的接管如果在比赛期间现场发布而不是第二天发布,其影响力将大得多。而“生活中的一天”接管可以安全地预先录制、编辑并在几天甚至几周后发布,而不会在翻译中丢失任何内容。

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