人类是习惯的动物,对某些人来说,改变可能会带来非常不安的体验,尤其是在同事们已经失去居家舒适感的工作环境中。在多元化转型期间,你的同事需要一个支持体系来帮助他们缓解孤独感和焦虑感。在当今大多数公司都在为生存而战的时代,企业最不需要的就是一个工作倦怠、缺乏动力、生产力低下的团队。改变工作方式可能是对你的企业来说最好的事情,但你必须主动改变。
如果您或您的公司是第一次进行远程工作、在新的结构下工作或使您的服务和方法多样化,那么阅读以下关于在变革时期保持士气和支持员工的提示将使您受益匪浅。
商业类型和创业思维
最近,我们目睹了商业世界应对可能是最 电话号码 大规模的变革。新冠疫情彻底改变了大多数市场和企业(甚至是间接的),我们看到企业分为三类。第一类是那些从消费者购买选择转变中获益匪浅的企业(最明显的是电子商务)。这些企业是幸运的。第二类是一些不幸的企业,例如向学校、展览会等销售产品的公司,它们遭受了真正的(可能无法避免的)打击,却几乎无力避免。第三类企业最引人注目,也是本文关注的重点。这些企业正以企业家的心态看待变革。
正是那些重新调整产品和定位,抓住新冠疫情带来的机遇,将业务提升到更高水平的企业。我们看到,清洁企业从单纯的清洁服务转型为应对新冠疫情的清洁服务,印刷企业在产品中增加了新冠病毒和社交距离标识,等等。那些展现出适应能力和创业精神,为了持续销售而重新调整业务模式的企业,不仅能够在充满挑战的时期生存下来,还能蓬勃发展。
支持员工和维持士气的重要性
现在,多元化和全方位变革固然很好,但如果您不能有效地支持员工并保持其士气最佳化,那么您将孤军奋战,甚至更糟的是,员工缺乏动力、效率低下,这可能会对您的业务造成更大的伤害,并对他们自己的福祉造成不利影响。
最近的封锁让许多员工不得不在家办公,这可能是他们第一次在家办公。许多员工被重新部署或被要求稍微改变他们的日常职责,这可能会 提供美国人无法获得的财富形式是行不通的 引起一定的焦虑,特别是如果员工是全职在家办公并且不习惯这样做的话;他们可能会感到孤立并与团队脱节。建立一个框架非常重要,以确保当公司内部出现变化时,您的员工能够安然无恙并妥善应对。当人们远程工作时,问题可能会迅速升级,因为您无法亲自见到他们。如果他们不坐在您对面,您将很难读懂他们的肢体语言,而通常您可以通过肢体语言来了解员工可能感受到的紧张或担忧。
员工福祉应是企业的首要任务。 企业家和企业主往往对事情非常乐观。混乱和风险往往是企业家前进的动力。对他们来说,这是一个重建辉煌、充分利用机遇的机会。然而,每个人的心态并非相同;有些人可能会因此感到茫然不知所措。如果再加上隔离等其他影响因素,其影响将更加显著。你可能会面临一杯烈性鸡尾酒,对你的团队及其生产力产生负面影响。
帮助企业在远程工作或与同事分开工作时支持员工并提高士气的想法
建立联系并沟通
在日常工作环境中,员工通常会交谈、开会、与人互动。共享物理空间时,这种情况很自然,但远程办公或小型团队分散办公时,情况就大不相同了。 建立一个有效的内部沟通框架,让您和您的员工尽可能保持联系,是一个明智的选择。 电话和电子邮件虽然可以互动,但很容易被误解。此外,人们通常每天的收件箱里都会收到足够多的电子邮件,不需要再发更多,而将所有邮件抄送给对话会让人感到困惑和无休止。
有些团队可能会发现,建立几个群组会很有效。WhatsApp 非常适合同事之间轻松愉快的社交互动,而像“Slack”这样的平台则非常适合专业的、与业务相关的聊天。Slack 是一个消息平台,允许团队成员互相发送消息。与 WhatsApp 不同的是,所有消息都可以索引,方便您轻松搜索特定主题的消息。例如,如果您正在处理某个特定的客户活动,您可以查看所有已完成的工作以及与之相关的所有通讯。它还允许您根据团队负责人/经理/员工的兴趣等设置不同的频道。这是一种在众多人之间共享信息的好方法。
定期举行虚拟会议进行检查
如果您在远程办公期间确实需要与同事聊天,请尝试使用 FaceTime 而不是直接打电话。这样可以让通话更加个性化,并提高他们的专注度。当别人能看到您时,自然会更加专注并积极倾听。对于虚拟会议,请选择您熟悉的平台。
最近几周, Zoom在虚拟会议方面非常有用,在无法亲自开会的情况下,它似乎能很好地满足客户和公司的需求。尤其是在这次封锁期间,每天早上安排一次虚拟团队会议来快速了解情况可能会很有用。这对您的员工很有价值,当我们恢复正常工作习惯后,您可能会考虑定期这样做。互相联系并检查工作和个人生活是否顺利,对整个团队来说都是一剂良药。如果举行内部会议,试着以一些玩笑开始,这很重要,因为这可能是远程工作团队成员一整天唯一的互动。有时会议可能持续 5 分钟,有时则长达 40 分钟。即使只是一个 5 分钟的简短通话,也很重要,并且定期互相确认情况。
鼓励员工之间的社交联系
当团队成员远程办公、调任新岗位,或者公司员工与办公室员工和异地员工混合(这种情况在行业中很常见)时,管理团队并营造“团队”氛围可能会很困难。有些员工如果没有机会一起工作或每天见面,可能永远无法真正了解彼此。
如果您使用像 Slack 这样的消息平台,您将能够设置专用的社交渠道。兴趣相投的员工可以通过这些渠道聚集在一起交流。这对于在大型组织中建立友谊和发展兴趣爱好非常有帮助。远程办公(或在不同物理空间办公)的同事之间保持联系非常重要,而且这种联系并非总是围绕工作展开。
为什么不安排一些线上活动呢? 活动时间不必太长,但一定要安排到位,否则往往无法进行。这是增进人际关系的好方法,也能在同事之间营造良好的氛围。组织一些社交活动,比如线上家庭寻宝游戏(这是一个认识彼此家人的好机会)或线上智力竞赛之夜。你永远不知道这些活动是否会成功,所以不妨定期安排。
网上的社交聚会自然地模仿了办公室里发生的事情,但是当远程工作或在不同的物理空间工作时,你必须稍微制造一些社交互动。
提供支持和指导
作为雇主,务必认识到每个人都是不同的。如果你的雇主性格内向,喜欢独自一人专心工作,那么你可能会认为团队中的其他人也一样。当然,有些员工确实如此,但有些员工可能更擅长互动、与同事交流,以及在团队中工作时融入社交元素。远程工作或离开舒适区工作,对他们来说可能是毁灭性的。制定指导方针将有助于他们适应工作方式的转变:
- 确保他们拥有高效工作所需的一切。如果在家工作,他们有桌子、椅子、笔记本电脑、鼠标、手机吗?这听起来很简单,但你会惊讶地发现,很多人认为坐在沙发或床上工作不会对他们的生理状况产生任何影响。
- 基本的工作准则至关重要。根据我们的经验,这并非是对工作时间的严格规定(因为大多数尽职尽责的员工不会滥用在家办公的特权),而是要明确员工何时无需到岗。员工远程办公并不意味着他们应该加班。员工在家办公时,他们的笔记本电脑很可能处于待命状态,并持续开机,因此可能会略微加班。
- 下班后关掉通讯软件和工作手机。员工必须在规定时间关掉手机。如果他们一直开着通讯软件,而有人决定在晚上7点发
随机的善举
一点不求回报的善意,就能带来巨大的改变。不必做太多,重要的是心意。 如果你住在同事附近,很久没见了,不妨敲开他们的门,聊聊天。 给他们寄张卡片,下次视频通话时问问他们周末过得怎么样,让他们比平时多聊一会儿。 你甚至可以考虑安排一个小惊喜,比如,我们的同事兼专业摄影师 Harriet Buckingham就为想要留住封锁经历的家庭和企业拍摄了上门照。安排一次拍照,会给大家重返办公室时带来一个美好的惊喜。
我们希望您能期保持团队的联系、参与度和快乐,并为他们提供蓬勃发展和延续公司成功所需的支持。如果您需要倾听您的心声,或 巴西商业名录 者需要玩一场虚拟宾果游戏,Make Me Local 团队随时准备为您提供帮助!