咨询公司通常会根据其提供的不同服务领域或专业来处理庞大的客户群。根据 IBISWorld 的一项研究，到 2024 年，咨询行业预计将增长 1.9%，。
这种增长意味着咨询公司今年可能会处理更多的客户和机会。除了咨询公司客户的预期增长率之外，销售流程或客户关系也可能很复杂。如果他们没有适当的客户管理系统，顾问很可能会错失机会或客户，从而损失惨重。
因此，以成功为导向的顾问必须能够跟踪所有客户及其提供的服务。您还必须了解客户的期望、需求、目标和兴趣，以帮助您解 阿富汗 WhatsApp 电话号码数据 决他们的痛点并建立牢固的客户关系。在与客户建立稳固关系时需要考虑的一个重要因素是有效沟通并持续解决他们的需求，如果没有合适的 CRM 工具，这可能会很有挑战性。
使用正确的 CRM 软件，您将始终能够与他们
建立持久的关系并管理更大的客户群。值得注意的是，客户关系管理软件可以帮助咨询公司实现以下任务：
- 自动执行销售过程中的重复任务。
- 将销售线索分配给特定销售代表以执行不同的任务。
- 向支持团队提供过去的互动和客户数据，以增强客户服务。
- 创建个性化的电子邮件模板并保存以供将来使用。
- 创建每月的销售和产能预测。
- 提供高级指标、分析和报告，以了解哪些策略和活动有效、哪些无效。不同阶段和客户，以全面审查流程。
CRM 工具的常见好处
以下是顾问 CRM 系统的常见功能和优势。
1. 自动化销售流程
销售流程是销售人员为将潜在买家从第一次互动转移到成交阶段而采取的一系列可重复步骤。因此，咨询公司和其他所有企业一样，必须能够跟踪和管理销售流程的活动。如果您尚未使用 CRM 工具，并且不确定为什么您的销售流程需要使用 CRM 工具，请考虑问自己以下问题。
- 我们的销售周期是多长？
- 当您添加新的线索时会发生什么？
- 我们的后续流程是怎样的？
- 我们的销售渠道分为哪些各个阶段？
- 我们的潜在客户有哪些共同的目标/问题？
您对这些问题有答案吗？它们是确定的还是只是猜测？根据您的答案，您可以获得 CRM 软件来自动化您的所有日常销售活动，并让您更好地概览和控制您的销售流程。
2. 建立结构化管道
销售管道直观地展现及他们在购买过程中所处的位置。它还为销售代表提供了销售代表帐户的概览以及他们距离完成销售配额还有多远。每个组织（包括咨询公司）都需要结构化的销售管道管理，以帮助他们监控管道中潜在 eu 电话号码 客户的进展情况。
在没有 CRM 软件的情况下定义和跟踪销售渠道中的所有步骤可能非常困难。咨询 CRM 软件可以帮助顾问构建包含以下阶段的结构化销售渠道：
- 新产生的线索
- 发现电话
- 提案或解决方案开发
- 沥青
- 谈判
- 合同
- 交易成功或失败
CRM 工具可以帮助您定义流程的所有阶段，并帮助您从总体上了解潜在客户在渠道中所处的位置。
3.电子邮件营销自动化
电子邮件营销对于客户关系管理至关重要。这是咨询公司甚至独立顾问用来与客户建立互惠互利关系的一种做法。
根据客户群的规模，您 电子邮件营销活动中的游戏化 可能会反复向他们发送相同的电子邮件以实现目标。您无需重复发送这些电子邮件并从头开始编写电子邮件副本，而是可以轻松使用 CRM 软件创建和个性化这些电子邮件模板并自动发送电子邮件。