营销和广告费用昂贵，但它们对于吸引客户和增加销售额很重要。为了了解这一切的有效性，我们使用了 CAC 指标。本文解释了它是什么、如何以及为何对其进行计数，以及如何减少它以优化业务绩效。

• 营销中的CAC是什么？
• 为什么考虑 CAC 以及如何了解吸引客户的成本
• 计算CAC时可能会遇到哪些困难？
• 如何正确计算CAC指标
• 一个好的 CAC 应该是什么样的？
• 我们在 Andat 的端到端分析中自动计算 CAC
• 如何降低吸引客户的成本
• 简单说一下主要的事情

CAC（客户获取成本）或客户获取成本是反映吸引一个客户的成本的指标。

该指标包括所有营销和广告成本，包括：

• 网站内容，
• 内容创作，
• 搜索引擎优化，
• 广告活动费用，
• 营销团队和第三方机构的工作。

CAC 允许您评估各种吸引客户的方法的有效性，例如上下文广告、社交网络上的定向广告、电子邮件营销、联盟计划和有机流量。

许多公司都使用该指标，特别是在 SaaS（软件 新西兰材料 即服务）、电子商务、在线服务和初创公司领域。对于这些企业来说，了解 CAC 非常重要，可以了解他们的营销工作的成本效益如何，以及他们如何优化成本以提高投资回报。

指标相似，但不完全相同。让我们仔细看看它们：

• CAC。这是一位吸引客户的平均成本。它包括营销、销售和其他直接成本的费用。该指标是针对特定时期计算的，包括吸引目标受众的所有成本。
• 注册会计师。这是每次操作成本 – 客户操作的成本。例如，在网站上购买或注册的成本。要获得每次转化费用，您需要将所有营这样您就可以收到真正的热点成本除以目标操作的数量。
• CPL或每条线索的成本。这是每个潜在客户（潜在客户）的成本。您所要做的就是将您的营销成本除以潜在客户数量，然后得到您的 CPL。它从潜在角度显示了吸引客户的成本，但 CAC 给出了实际潜在客户的真实数量。

企业使用客户获取成本计算有以下几个原因：

• 促销渠道分析。 CAC计算有助于识别有效和无效渠道。如果一个渠道的成本很高，而吸引的客户数量却很低，那么这个渠道就不能有效运作。相反，获客成本低表明应该开发高潜力的渠道。
• 业务扩展。了解 CAC 可以帮助企业家在扩展业务时准确计算吸引新客户的预算。这有助于避免在规划营销费用、购买设备和其他必要资源时出现错误。
• 吸引投资。投资者在评估公司潜力时通常将CAC指标视为关键指标之一。较低的 CAC 表明该业务具有较高的增长潜力和对投资者的吸引力。
• 战略规划。了解 CAC 可帮助您做出 比特币数据库 明智的战略决策，例如扩大或减少营销活动、更改定价政策或改进销售流程。这有助于公司长期可持续发展。

尽管计算 CAC 的公式非常简单，但在实践中营销人员至少会遇到4 个障碍：

1. 确定客户吸引力的来源。要了解哪些广告渠道产生的收入最多，您需要准确确定客户来自哪里。这个问题通过端到端分析以及与公司 CRM 系统的集成得到解决。此外，还可以使用UTM 标签跟踪采集通道。
2. 选择计算期间。不同的渠道可能不会立即产生结果。选择正确的 CAC 计算周期非常重要，以考虑转化的延迟并评估营销活动的长期有效性。
3. 核算所有成本。确定在 CAC 计算中包含哪些成本非常重要。例如，具有免费试用期的服务的费用。需要考虑到维护产品功能的成本：技术人员的工资和服务器的租金。
4. 新客户和回头客的分离。要计算 CAC，重要的是要考虑哪些客户是新客户，哪些是回头客。一种方法是将吸引客户的成本纳入整体 CAC 计算中。另一种方法是分别计算新客户和回头客的 CAC。第一种方法更简单，但第二种方法提供更详细和客观的信息。