在世界上所有的行业中,电子商务和零售业是从短信营销中获益最多的行业。
网上购物让人有紧迫感和紧急感,很多购买行为都是由纯粹的情感驱动的。
因此,短信营销非常适合电子商务。当短信能够起到最后的推动作用时,它的效果非常好。简单的短信通知可能会决定购物车是被放弃还是被购买。
进入零售短信行业并了解其中涉及的策略似乎有点令人望而生畏。进入门槛相当高,如果没有适当的准备,很可能会失败。
由于电子商务短信营销利润丰厚,机会相对较小,但我们还是决定快速概述一下如何正确地进行短信营销。
电子商务的短信营销策略
正如介绍中提到的,许多零售商店都可以从短信营销中受益。它可以解决许多常见的在线购物问题,例如购物车被遗弃,并提高整体投资回报率。无论您使用哪种电子商务平台——Woocommerce、Shopify、Magneto 或其他。
短信营销总体上可以分为促销信息和交易信息。促销信息用于发送所有交易、特价和折扣。
后者是您在整个旅程中为客户提供支持的方式(例如,发货更新、欢迎信息等)。我们主要讨论前者。
促销短信在电子商务中如此有效,是因为客户 手机号码数据 注重价格。虽然许多人略微倾向于 选择更好的服务,但产品的整体成本仍然是一个重要因素。
事实上,大多数客户注册短信营销只是为了获得品牌的特别优惠,因为近 70% 的人认为该渠道 应该用于这些目的。换句话说,您的客户或多或少都在要求您使用短信营销。
因此,电子商务的大多数短信营销策略都围绕发送优惠和提醒。然而,短信有三个主要用途:一般促销、废弃购物车和节假日(或其他特殊日子)。
电子商务短信模板
促销短信活动模板
通过短信活动,您可以进行“即发即弃”类型的促销,也可以同时发送多条消息。我们将讨论第一种情况,因为没有任何特别内容的促销短信很可能只会激怒客户。
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所有这些促销短信都可以调整。但是,如果您想尝试更长的活动,我们建议您使用真正大规模的折扣。小折扣不会起到作用,客户会觉得被抢了。
废弃购物车短信模板
这些本质上是挽回客户。发送废弃购物车消息非常有益且有效。但是,设置它们可能有点复杂,因为它们是触发消息。我们稍后会介绍如何做到这一点。
嘘!您在 [品牌名称] 忘记了一些东西。我们会保证您的产品安全,但我们不能等太久。快点![URL]
嗯……您似乎忘记了一些东西。请检查您的购物车,我们会为您保留产品。[URL]
看到了你喜欢的东西?你的产品还在等待中。我们会帮你保留购物车,直到你准备好为止![URL]
节假日短信模板
节日期间如果没有购物,无论是实体零售还是电子商务,那又怎么过呢?每个人都会为亲人寻找礼物,或者为自己寻找特别的东西。如果错过利用短信营销进行电子商务的机会,那将是一种遗憾。
您可以在不同的节日使用这些模板:
圣诞节
新年
复活节
情人节
万圣节
感恩
ETC。
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节日短信营销是增添个人特色的绝佳方式。这些是目前可定制性最高的消息之一。使用我们的示例只是为了快速获得灵感,而不是复制和粘贴它们。你会错过很多效率。
有效的追加销售短信模板
追加销售是电子商务短信营销中较为罕见的用途。然而,它仍然非常有效地提高整体业务绩效。有时,您的客户可能只需要额外的推动就能获得购买更多产品的满足感。
嘿,{name},我们注意到您喜欢 [产品或服务]。您可能也会喜欢 [产品或服务]!请访问 [URL] 进行查看。
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喜欢 [产品或服务]?我们重视忠实客户,因此我们将在您下次购买时额外赠送 [%]![品牌名称]:[URL]。
客户反馈请求短信
虽然反馈请求不会直接影响投资回报率或销售额,但它可以让你与客户建立联系和社区。此外,如果你偶尔发送这些反馈,你可以应用很多关于公司的可行建议,并改善整体用户体验。
嘿,{name},我们做得怎么样?非常感谢您的反馈。[品牌名称]:[URL]。
[品牌名称]:喜欢我们的服务吗?请告诉我们您的想法和建议,我们下次会做得更好。[URL]
在 [公司名称],我们始终追求进步。如果您有任何反馈,我们将不胜感激。[URL]
在短信营销中,发送反馈请求应该是一种常规行为。当然,这不应该经常发生,但无论如何都应该制定策略。
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76 个适合各种情况的短信模板
15+ 调查短信示例
15 付款成功短信示例
电子商务商店如何收集选择加入的订阅者?
众所周知,要想进行短信营销,你需要获得每个接收消息的人的同意。
通常,这些都是通过选择加入表格来完成的。您可能已经看到过它们——网站上的弹出窗口要求用户输入他们的电话号码。消费者甚至可以因此获得额外折扣。
获得这些并不难,因为大多数电子商务提供商的短信营销都具有这些功能。
例如,我们的 Sender 营销平台提供许多功能,包括注册表格和高级弹出窗口。为此,您可以使用自定义构建器或使用预定义模板,以便轻松收集号码。
为电子商务提供更完善的短信服务
如果您想充分利用电子商务短信营销,您需要一个提供商。我们当然会推荐 Sender。不仅因为它是我们的产品,而且它是 Capterra 评级最高的营销平台。
使用 Sender,您可以获得短信活动和许多功能来支 alb 目录 持您想要的一切,例如上面提到的注册表单、弹出窗口以及您所需的所有自动化功能。
此外,您还将获得所需的所有电子邮件营销功能,以便轻松支持短信营销。
我们的短信营销解决方案很容易集成到最受欢迎的电子商务平台中。Shopify、Woocommerce 和许多其他平台都不会构成威胁。只需单击几下即可完全集成。