够研究和更好地分析呼叫记录，以了解客户的声音和需求。通过深入研究这些记录，您可以更好地了解客户的需求和兴趣，并深入了解市场趋势。
如果有任何事情阻碍客户转化，例如对您的网站或应用程序有疑问、担忧或问题，您可以从电话中了解此情况并主动解决问题，以增加销售额和客户满意度。
呼叫跟踪报告
呼叫分析软件为您提供呼叫跟 中国 WhatsApp 粉丝 踪报告，显示每个营销渠道所吸引的呼叫总数和销售机会呼叫。此报告还显示平均潜在客户得分、呼叫完成率以及从合格销售潜在客户那里获得最多呼叫的搜索关键字和网站页面。
呼叫代理绩效记分卡
呼叫分析软件使您能够根据您的标准对销售代理的呼叫进行询问和评分，以确定他们的呼叫处理绩效。通过此报告，您可以向代理提供快速、即时的反馈，他们可以实施这些反馈来提高绩效，并使用呼叫记录实时识别他们的错误并利用这些错误来培训他们。
不同的呼叫跟踪方法
以下是呼叫分析软件用于跟踪呼叫的不同方法。
1. 离线呼叫跟踪
这种呼叫跟踪方法允许您为每个要跟踪的线下营销渠道接收一个跟踪号。这些渠道的示例包括传单、杂志广告海报等。
每次有人拨打跟踪号码时，电话 在电子邮件活动中利用人工智能 都会被转接到您的特定目的地号码，这有助于报告呼叫者信息并在必要时记录通话。此离线报告还可以显示有多少人来自使用跟踪号码的营销渠道。
2. 使用 DNI 跟踪营销资源呼叫
这种跟踪方法允许您为每个要跟踪的营销来源分配一个呼叫跟踪号。然后，呼叫分析软件会报告来自每个营销来源的所有呼叫，并提供有关潜在客户和呼叫记录的详细信息。
例如，如果您想知道您从 Facebook 广告中获得了多少个电话，您可以购买一个与您的 Facebook 广告相关联的跟踪号码，这样当您接到来自 Facebook 的电话时，就会触发此跟踪号码。
3. 自动通话录音
通过这种呼叫跟踪方法，呼叫中心可以手动创建呼叫来跟踪客户/潜在客户的互动，或者只是接听电话或与呼叫中心代理和参与该特定 eu 电话号码 呼叫的其他方发起三方通话。
4. 事件追踪
此方法使用事件或发生作为触发器来记录通话，例如，如果网站访问者在联系表单上或在电子商务订单结账期间输入他们的电话号码，这可能会被记录为该人等待确认或准备进行更多购买的通话。