那么，随着生活成本不断上涨，零售商还能指望 2024 年假日季销售火爆吗？如果不能，他们如何确保领先于竞争对手并存活一年？圣诞节的伊顿中心
节日期间，加拿大多伦多的伊顿中心
2024 年节日季及其发展趋势
虽然许多购物者已经准备好在假期季节打开钱包，但省钱是 2024 年最受关注的问题，一年中最重要的零售季节也不例外。
德勤在其 2024 年首次节日购物假日预测中预测，假日零售额将比2023 年的数字增长 2.3% 至 3.3% 。加拿大消费者计划在这个假日季平均花费1,853 美元用于礼物、旅行和娱乐，比去年增长 13%。
随着通胀和利率下降，消费者的经济前景变得光明
65% 的人认为未来几个月经济将稳定或改善，高于一年前的 48%。在 2024 年普华永道的一项调查中，消费者报告称，在规划今年的假期预算时，他们预计支出将超过 2023 年。
普华永道报告称，由于北美大部分地区最关心的是储蓄，77% 的消费者打算在 2023 年支出相同或更少的金额。消费者认识到成本上涨可能会影响他们的假期节日购物支出，但他们不愿意花费超过度过一个愉快假期所需的金额。
但即使客户预计要花一些钱，他们也不愿意这么做。消费者仍然希望尽可能地节省开支。由于生活成本仍然造成压力，省钱仍然是非常可取的。
结论：这些调查结果显示，消费者希望尽可能地削减成本。他们热衷于减少开支，这意味着销售和折扣对于在这个假日季获得竞争优势至关重要。
Z 世代很难取悦
年轻一代通常是零售商的关键人群。但到 2024 年，Z 世代将成为一个难以把握的广告目标。
现在每一代人都很注重成本，千禧一代、X 世代和婴儿潮一代都在更换品牌，寻找新的忠诚度计划，以尽可能节省开支。
问题在于忠诚度计划对 Z 世代客户吸引力不大。虽然这个年轻的群体善于在网上寻找新品牌，但他们更有可能选择质节日购物量而不是数量或忠诚度——基于道德、可持续性和产品寿命进行消费。
在普华永道的报告中，39% 的 Z 世代受访者表示，他们更有可能购买质量更高、使用寿命更长的产品。在同一群体中，38% 的人表示，为了让他们的假期预算更加充裕，他们会使用储蓄，33% 的人表示，他们会使用融资方案，33% 的人表示，他们会购买二手货。
Z 世代仍然热衷于储蓄，但 泰國電話 更难瞄准，销售和忠诚度福利都未达到目标。要吸引 20 多岁的年轻人，零售商需要专注于优质产品和易于使用的融资选择，如 Afterpay 和 Klarna。
2024 年值得关注的主要节日购物趋势
这是 2024 年假日季最值得关注的三个重要趋势。
道德规范是消费者最关心的问题
在最近的一项调查中，73% 的消费者表示，道德行为是选择购物地点时的一个重要决策因素。目前，道德商业行为是消费者最看重的 ESG（环境、社会和治理）因素之一，紧随产品安全和质量之后。
符合道德的商业行为 深入研究现代数字政治广告 还包括可持续性，这对消费者来说非常重要，他们愿意为此付出更多。这个假日季，企业应该突出自己的优势来吸引客户，并对自己的利润和世界产生影响。
节假日期间实体店购物卷土重来
近五分之一 (17%) 的消费者表示，节日 新加坡电话号码 期间在实体店购物的频率高于网上购物。零售商应密切关注店内购物者，因为在节日期间，这一群体的消费节日购物平均比普通消费者高出 9%。
Z 世代提早开始购物
Z 世代是零售商的关键人群。这一代人可能很难定位，但他们花钱很划算。Z 世代购物的时间明显早于老一代，21% 的 Z 世代表示计划在美国感恩节前完成大部分购物（而总人口的比例为 11%）。大多数购物者仍计划在黑色星期五周末完成大部分假日消费，但瞄准早期市场可能会为零售商带来回报。
回顾：多年来二手购物和节俭购物的转变
二手购物，通常称为“节俭购物”，有着深厚的历史根源，起源于古老的易货系统和再利用实践。
有组织的旧货店出现于19 世纪，旨在提供价格实惠的商品并帮助有需要的人。节俭运动在 20 世纪初获得了发展，强调节俭，尤其是在大萧条等经济困难时期。
第二次世界大战强化了节俭文化，因为定量配给制促使人们修补和重复使用衣服。到了 20 世纪 60 年代和 70 年代，反主流文化运节日购物动将节俭时尚视为一种自我表达形式。在 20 世纪 80 年代和 90 年代，二手购物成为主流，精选的旧货店和复古时尚越来越受欢迎。
21 世纪见证了网上二手购物的兴起，二手购物变得更加方便。随着人们对可持续发展的关注度不断提高，二手购物成为环保意识运动的重要组成部分，有助于减少纺织品浪费。如今，在社交媒体和对可持续发展日益关注的推动下，节俭文化蓬勃发展。
节俭已从一种必需品演变为可持续时尚的一股强大力量，证明了其对风格和环保意识的持久影响。
向“再商业化”的转变
消费者购物习惯和生活方式的发展和转变导致了一种名为“再商务”的零售现象的兴起。再商务可以定义为销售以前拥有或使用过的产品的做法。
人们不喜欢节俭和购买二手商品的日子已经一去不复返了。正如领先的退货管理供应商Optoro的首席执行官Amena Ali 所说：再商业化的范式转变对于节日购物价格较高的商品（如珠宝、奢侈服装和家具）尤其明显，这不仅是由消费者驱动的，也是零售商转向更可持续的商业实践的反应。
再商业化不仅仅是一种短暂的零售趋势，它代表着消费者价值观的转变，以及向更可持续、更负责任的购物习惯的转变。适应这一变化的零售商不仅支持更环保的未来，而且还符合下一代购物者不断变化的期望。
人们对低消费生活方式、再商业化和二手购物的兴趣日益浓厚
随着购物者寻求省钱并采用更可持续的生活方式，人们对二手商务的兴趣依然浓厚。根据 eBay 的《2024 年二手商务报告》，过去一年，全球 86% 的消费者购买或出售二手商品，其中 25 至 34 岁的千禧一代和 Z 世代引领了这一趋势。
虽然可持续性是节日购物一个因素，但节省成本仍然是主要驱动因素——62% 的消费者表示，节省资金是他们购买二手货的首要原因。另一个原因是有机会购买他们找不到的新产品。
转售也成为一种副业，eBay 卖家同比增长 22%。预计到 2024 年，转售总额将达到 1086.4 亿美元，尽管增长将不均衡。在线转售需求正在放缓，促使平台瞄准高收入买家，而二手店的访问量在各个收入水平上都在增加。
虽然预计未来几年电子商务转售将继续增长
但一些人预测其剩余增长将低于预期。eMarketer预测，2025 年美国电子商务转售价值将约为 837.5 亿美元，2026 年为 874.3 亿美元，2026 年为 916.3 亿美元；平均每年预测增长率约为 0.4% 至 0.5% 。
最后的想法
预计该行业增长速度缓慢但稳定，这意味着二手购物和二手再商业将继续存在。随着消费者和零售商不断寻找将他们的实践转向更可持续事业的方法，零售业的趋节日购物势也将撼动二手购物的世界。