本文中，您将了解疫情期间人们的需求发 Country Wise 电子邮件营销列表 生了哪些变化，哪些数字工具将帮助医疗机构提高患者的信任度和忠诚度，从而在竞争中保持领先一步。
内容
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为什么现在投资技术很重要？
2
PXM元素在医学中的5种应用
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开发应用程序时需要考虑的 5 条规则
，以便赢得患者的信任
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结论
2023年5月5日，世界卫生组织宣布冠状
病毒大流行结束。看来医疗保健最终可以从简单的生存转变为提高生产力和服务质量的模式。全球医疗保健也许能够做到这一点，但俄罗斯医学仍然面临挑战。
在制裁下，医院在药品、耗材供应、医疗设备维修，甚至人员配备方面都遇到了困难。再加上医务人员尚未从疫情中完全恢复，导致其疲惫 欢迎创作者！了解 youtube 创作中心 不堪，患者焦虑感加剧（以及随之而来的烦躁和攻击性），医疗机构管理人员对服务质量的满意度曲线持续下降。
为什么现在投资技术很重要？
尽管数字化给医学带来了诸多变化，但当谈到亲自到诊所就诊时，令人惊讶的是，实际上变化却很小。
以等候区为例，那里总是弥漫着忙碌和焦虑的气氛。本质上，病人候诊的区域和二三十年前是一样的。这里绝对没有任何东西可以帮助患者应对焦虑和恐惧。但许多人必须在候诊室里坐很长时间才能见到医生，因为登记系统出现故障，没有人警告的预约延误和取消——这些问题甚至在私人诊所也很普遍。
如果能够在线预约、收到预约时间提醒并查看
排队情况，那就方便多了，这样您就可以准时到达诊所，而不会给自己额外的机会对服务感到失望！
事实上，在疫情期间，人们已经习惯在生活的许多领域使用移动应用程序。然而，医学这样一个保守的领域在数字化方面却远远落后于其他领域。
同时，患者体验管理技术（英文Patient eXperience Management或PXM）结合MIS（医疗机构文档管理系统）和移动应用程序，使我们能够关注患者，扩展他们的能力，提高对医疗中心的满意度和忠诚度。让我们看看如何实现这一点。
PXM元素在医学中的5种应用
通过移动应用程序预约
疫情期间的就诊人数已打破所有可能的历史最高纪录。调查还表明，医疗机构的一个强劲增长领域是手动工作流程的自动化。例如，解决诊所呼叫 哥斯达黎加商业指南 中心接线员工作量大问题的一个经典方法是雇用更多员工。然而，通常是操作员的表现不佳导致了患者的不满，因此要真正改变医疗保健，我们需要让患者能够使用移动应用程序自行预约。
想想你的诊所的接待区是什么样子的。它通常是一个充满噪音和喧闹的小空间——医务人员接电话、在柜台与患者交谈、结账、互相交谈……其他患者在他们周围排队等候。在这种环境下选择下次就诊的正确时间是否方便？我怎样才能保护自己的隐私，不让排队的所有人都知道我的病情呢？并不是每个人都愿意在大家面前谈论预约心理医生或进行前列腺按摩的必要性。
应用程序中的布局预订方便的时间
米。 1. 同意，在申请中在线安排访问和预约更加方便，没有压力，也不需要通过电话重新确认预约
应用程序内付款录音确认
米。 2. 您还可以在应用程序中支付参观费用。
虚拟队列
带有内置排队管理系统的应用程序可以同时解决两个问题 – 它为工作人员提供预计患者人数的信息，最重要的是，让患者能够管理自己的时间，舒适地等待预约，并保持良好的心情。它的工作原理如下。
通过移动应用程序在线收集数据
填写纸质表格是任何医院就诊过程中最繁琐的工作之一。相反，鼓励患者在就诊前在线填写所有必要的表格。这将减轻接待人员的工作量，患者也不必提前到达。
此外，特殊的聊天机器人可以让您在就诊前收集基本的病史（投诉、病史、测试结果和检查），以使咨询更快、更高效。
通过移动应用程序自行注册
患者无需亲自到接待处并宣布