“Alexa，今天天气怎么样？”
每天，全球成千上万的人都会向他们的智能设备（手机、扬声器甚至镜子）询问这个问题。
事实上，“数万”可能还不够准确。毕竟，美国有超过 1.19 亿台智能音箱在售，2018 年销量增长了 78%。
加上智能手机用户，你会看到数十亿台设备能够遵循语音命令，无论是 Alexa、Siri、Google Assistant 还是 Cortana。
智能助理的爆发式增长将如何改变搜索和发现？它将如何影响 B2B 业务（如果有的话）？您的机构可以做些什么呢？
下面就让我们来寻找答案吧。
语音搜索现状
自《星际迷航》时代以来，听从你声音的计算机就一直是科幻小说的固定内容。几十年来，它一直只是科幻小说。语音识别算法太不准确，计算机速度太慢，无法将这种科幻版本变为现实。
大约十年前，情况发生了变化。智能手机突然变得无处不在。然后出现了智能助手。得益于大量语音数据和机器学习，语音识别算法开始改进。
例如，谷歌算法的准确率在不到五年的时间内从仅仅 75% 提高到 95%——与人类一样准确。
由于准确性的提高和易用性，越来越多的人开始使用语音搜索。在 Google 的应用中，20% 的搜索现在都是通过语音进行的。对于更有可能采用语音技术的年轻人来说，这种影响甚至更大。
所有这些都对人们的购物和消费方式产生了真正的影响。eMarketer估计，到 2019 年底，美国 32.5% 的智能音箱用户将使用他们的设备在线购物——这意味着 2270 万潜在购物者。
我可以列举一大堆其他统计数据。我可以告诉你，每月有超过 10 亿次语音搜索，41% 的成年人每天至少使用一次语音搜索，或者三分之一的智能手机用户定期使用语音助手。
要点很明确：只要你的口袋里有智能手机，客厅里有智能扬声器，语音搜索就会持续增长。
语音搜索和 B2B 营销
这就给我们带来了真正的问题：语音搜索究竟是如何影响 B2B 营销的？
总体而言，B2B 营销比消费市场营销更能适应技术变化。B2B 销售的很大一部分仍通过传统媒介进行，因此席卷消费领域的技术几乎不会对商业贸易产生影响。
TikTok 在全球可能拥有5 亿用户，但你不会发现很多工业供应商与其进行交易。
但语音搜索有所不同，原因如下：
1. 人们已经在工作中使用语音搜索
当被问及在哪里使用语音搜索时，令人惊讶的是，超过 40% 的受访者表示，他们独自一人在办公室时使用语音搜索。
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<p><span>更令人惊讶的是：超过 20% 的受访者在同事面前使用语音搜索。</span></p>
<p><span>很容易看出这种情况会如何发展。你正在开会，突然出现了一个有争议的问题。也许你们无法就</span><span>项目管理和项目管理之间的区别</span><span>达成一致。或者你无法决定是否应该</span><span>聘请客户经理或项目经理</span><span>。</span></p>
<p><span>于是你做了你一直做的事情：求助于 Google。但你不是在手机上搜索并向所有人展示屏幕，而是直接询问 Google。</span></p>
<p><span>Google 会大声读出答案，省去了您逐一与每个人分享的麻烦。</span></p>
<p><span>换句话说，您的企业客户已经在办公室和会议中使用语音搜索。您只需要确保他们能找到您，而不是竞争对手。</span></p>
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2.语音搜索独立于平台
嗯，几乎独立于平台。
所有语音助手，无论是 Siri、Cortana、Alexa 还是“OK Google”，都使用 Bing 或 Google 作为其默认搜索引擎。虽然具体结果会有所不同，但在 Google 上排名靠前的网站在 Bing 上的表现也一定不错。
如果你想在 2019 年在社交媒体上取得成功，你必须在 Instagram、Facebook、LinkedIn 和 Twitter 等平台上保持活跃。
但如果你想在语音搜索方面做得更好，你可以使用你一直使用的网站（尽管有一些修改）。没有专门针对语音的平台；它只是你常规的搜索引擎，带有语音友好的界面。
这使得企业及其购买者更容易在语音搜索中建立积极的存在感。
3.语音搜索查询本质上是会话式的
你们是否曾有过这样的经历：谈话开始于一件事，但最后却变成了完全不同的另一件事？
语音搜索并没有太大的不同。
语音搜索本质上是一种对话式搜索。人们不会向 Siri 询问关键词，而是提出问题—— “帝国大厦的高度是多少？”，而不是“帝国大厦的高度”。
这些对话通常会将语音搜索变成“发现式”搜索。用户可能会先询问一个看似非 B2B 的话题。但该问题的答案可能会引导她最终搜索 B2B 关键字。
在传统搜索中，发现内容的 乌拉圭号码库 路径相当简单。但在语音搜索中，这个过程往往漫长而曲折。这为企业开辟了一个全新的内容（和发现）机会世界。
超越语音搜索：支持语音的应用程序
虽然语音搜索确实很重要，但过于关注它会忽略另一个巨大的机会：语音应用。
语音驱动的人工智能助手可以改变企业格局，开辟全新的互动渠道。想象一下，你可以与聊天机器人交谈以分享你的电子邮件（而不是将其输入到引号框中）。或者一款通过语音告诉你最重要的业务信息的应用程序。
Salesforce 的 Einstein Voice就是一个很好的例子。这款应用让 Salesforce 的许多功能都可以通过语音实现。例如，销售代表无需输入笔记，只有效的潜在客户生成策略可扩大您的影响力需将笔记说给应用听，应用就会自动转录并添加到正确的联系人中。
语音也为内容营销开辟了新的机会。例如，将您的内容重新发布为 Alexa 技能可以为您带来一整套新听众。事实上，如果您现在查看 Alexa 商店bw 列表中评价最高的“商业与金融”技能，您会发现以内容为中心的技能占据了主导地位。
重点是语音的作用超越了搜索。虽然您的目标肯定是出现在语音查询的顶部结果中，但也要做好超越搜索的准备。
对于代理机构来说尤其如此。通过将语音应用和体验添加到您的服务列表中，您可以为客户提供实质性的价值。
如何在 B2B 营销中利用语音搜索
显然，语音不仅改变了我们与搜索引擎的互动方式，还改变了我们与计算机的互动方式。这种影响在 B2B 领域可能不如在 B2C 领域那么明显，但其影响已经足够大，值得您关注。
简而言之，任何着眼于未来的企业都不会选择忽视语音现象。
现在的问题是：你如何利用它？你能做些什么来利用语音搜索在 B2B 营销中兴起所带来的机遇？
下面我将分享一些答案。