如您所知，随着数字技术的爆炸性增长、更容易访问互联网……尤其是随着智能手机的发展，消费者的决策过程发生了变化。
现在消费者有权力了。他们可以随时随地进行连接，一目了然地搜索满足其需求的解决方案。越您的竞争对手
对于公司来说，实施数字化战略至关重要，以便参与客户旅程的每个阶段。越您的竞争对手
目标？先于竞争对手满足消费者的期望，成为客户购买决策时的自然选择！越您的竞争对手
但请注意，数字化不仅仅是发送电子邮件！您 电话号码数据库 公司的数字化战略必须准确、全面，并且必须解决消费者决策过程的各个方面。这将使您能够在正确的时间、通过正确的媒介向正确的人提供正确的沟通！
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决策过程被打乱
数字爆炸的第一个后果是： 消费者的购买旅程不再是线性的。例如，他可以从家庭计算机上进行网络搜索开始，然后发现产品并决定通过该品牌的移动应用程序继续进行研究。然后，他将能够浏览网络以查看产品评论、访问专门网站或社交网络。
一旦被说服，他可以选择在线、线下（在销售点）或两者同时进行购买（例如，门店取货）。
必须理解的是，通过数字化，公司在决策过程的每个阶段与客户沟通的可能性都会成倍增加。
因此，制定数字化战略对于发展您的业务并从竞争对手中脱颖而出至关重要。
如何实施有效且可持续的数字化战略？
要实施适应客户旅程的数字化战略，必须遵守以下几条原则：越您的竞争对手
定义您的目标：提高您的知名度、您的联系人或销售额、您的知名度、您的营业额等。要定义这些目标，请使用 SMART 矩阵（随着时间的推移具体的、可衡量的、可实现的、现实的和可衡量的目标）。越您的竞争对手
了解并认识你的消费者：要了解你的目标，首先要做的是创建角色，即代表你的客户的虚构人物的文件。这将使您能够细分受众，更好地了解他们及其背景，从而最好地满足他们的需求。越您的竞争对手
定义优化接触点的策略：如您所见，当今的消费者旅程是跨渠道的。优化他们与您的品牌的每个接触点非常重要，以便使其成为转化杠杆。
监控你的表现：这是你不应该忽视的一个方面！通过网络分析监控您的操作绩效，您可以确定其投资回报率并做出相应的决策。
但在落实所有这些之前，您当然必须遵守一个基本原则：您的网站必须高效、移动优先（您的互联网用户必须能够通过移动设备轻松导航）并遵守 GDPR。
从那里，您可以采取旨在增强可见性的行动：自然引用、付费引用、社交网络上的广告，还可以设置个性化消息以在每个接触点接触消费者。
您会在本指南中找到什么？
本指南旨在帮助您从头到尾实施数字化战略，为您提供大量建议。
您将了解决策过程是如何演变的，以及购 数字资产革命：去中心化 NFT 市场如何赋能用户 买前后您必须参与的主要阶段。
最重要的是，我们将向您逐条解释应采取的措施，以确保您参与决策过程的每个阶段，并在您的网站和销售点产生更多合格的流量！是的，执行良好的数字策略绝对必须考虑到您的销售点！
您将会明白，您将掌握构建有效且可持续的数字战略的所有关键。
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数字化战略指南
如何实施战略来发展您的业务并从竞争对手中脱颖而出？