相关性策略包括根据访问者身份或访问者在网站上采取的基本行为对内容进行个性化。
1. 相关课程
学校可以使用个性化功能来跟踪潜在客户 瑞典手机号码 的学术兴趣,并根据他们的行为向他们展示他们可能认为有价值的课程。例如,如果研究生查看了律师助理课程,学校可以向她展示所有相关课程、学位形式或授课方式(例如在线或在校园内)。这些可以作为“相关”内容显示在页面上,也可以在整个网站的其他位置突出显示。
2. 相关内容
一旦确定了学术兴趣,网站上的其他支持 内容就可以个性化,例如在学术兴趣领域工作的校友简介。这些更有针对性的校友简介可以取代网站上的通用或非针对性简介。
3. 地理个性化
学校还可以向特定地理位置推广本地招聘活动等内容。此外,校友资料或推荐信可以进行排序,以显示来自同一地理区域的内容,从而提高与访客的相关性。
4. 覆盖新的地理区域
为了招收新生,学校经常寻求扩大其地理覆盖 打印出出色的打印件理有帮 范围。个性化引擎可用于识别这些地区的学生并显示特殊内容以与潜在客户建立联系。例如,如果学校正在向新的地理市场扩张,他们可以调整内容以显示当地校友、雇用这些校友的当地企业以及当地招生活动。
5. 接触转校学生
使用位置定位,学校可以识别来自社区学院的学生,这些学生已签署入学协议。一旦确定了这些学校的学生,学校就可以欢迎他们并引导他们参加活动或了解转校流程,确保他们找到自己想要的信息。
客户旅程个性化理念
相关性策略依赖于基于偏好或位置的 印度尼西亚号码列表 相对“简单”触发器,而客户旅程触发器则基于对动作和行为的更复杂分析。这需要分析数据集以了解网站上的典型客户旅程是什么样的。因此,虽然我们通过网站上的个性化呈现的信息可能看起来与上面的一些内容相似,但底层触发器更复杂、更微妙。
6. 推广招生顾问
在某个时候,让准学生与招生人员建立个人联系通常会有所帮助。您可以使用数据将他们引向合适的人选,并提供通过电子邮件或电话联系的选项。在他们准备好迈出下一步时,在正确的时间向他们发送信息。
7. 推广活动
开放日或网络研讨会等活动为潜在客户提供了一种低调、无威胁的参与方式。这些活动可以讨论学校或特定职业,也可以提供与在校学生见面的机会。我建议针对流程中的不同阶段开发不同的活动。例如,财务援助研讨会是一个很好的活动,可以向表现出更多承诺和参与度的潜在客户推广 – 尤其是如果他们一直在使用您网站的财务援助部分。
8. 申请清单
当访客即将做出决定时,向他们展示简单的信息图表式申请清单。这些清单可以以 PDF 或网页形式提供。重要的是,语气要友好、社交化,而不是枯燥和事务性,并且要在旅程中恰当地安排时间(而不是在他们第一次到达网站时)。
9. 财务援助清单
助学金是申请和入学过程中最令人困惑的方面。提供一份清晰的助学金指南(用清晰的语言写成并配有图表)有助于缓解申请时的担忧。当您看到潜在客户多次访问您的助学金内容但未进一步参与时,您可以触发常见助学金问题的答案,以缓解潜在客户的担忧。
10. 明确询问偏好
为了帮助潜在客户推进客户旅程,最好让他们表达自己的偏好。例如,您是在寻找全日制还是兼职,还是在寻找 100% 在线或校园课程?这些信息可以帮助衡量潜在客户的申请准备情况,并提供更多信息,以帮助将来进行个性化。