早在 2011 年，一篇题为《为什么我永远不会聘请社交媒体专家》的文章就引起了不小的轰动。这篇文章本身就是为了引起争议而写的。我不会坚持这一点，我第一次偶然发现它时就写了一篇关于聘请社交媒体专家的理由的文章。我认为对于一个显然过时的观点来说，这已经足够引起人们的关注了。
如果在 2011 年，声称社交媒体领域没有专家的说法还算可以接受，那么在 2017 年，这种说法显然是不可接受的。社交媒体经理搜索查询的演变充分证明了这一点。
鉴于社交网络改变算法和
规则的方式，显然每家公司，无论规模大小，都需要聘请社交媒体经理。维持品牌在社交媒体上的活跃度所需的工作量足以让企业主不再相信任何拥有个人 Facebook 个人资料的人都能做到这一点。
但仅仅决定聘请社交媒体顾问或经理是不够的。您还需要寻找、面试并与几位候选人进行谈判，直到您聘请到与您的品牌完美契合的社交媒体经理。
在 Idunn，我们的社交媒体营销和管 阿富汗电话号码数据 理服务要求我们拥有一些最优秀的专家。因此，我一直在寻找社交媒体顾问。为了找到最优秀的顾问，我需要知道我在寻找什么。
事不宜迟，以下是聘请社交媒体顾问时需要注意的十大技能。
聘请社交媒体顾问时要注意的 10 项技能
虽然实际招聘流程可能因公司而异，但社交媒体经理所需的技能几乎相同，无论地点或其他变量如何。当然，科技公司可能需要聘请对其行业有所了解的社交媒体经理。
根据我的经验，在家庭自动化、SaaS 或 IT 服务等领域，聘请具有技术倾向的社交媒体顾问通常会很有帮助。由于我们专注于技术领域，我非常肯定行业知识和技术专长会产生重大影响。
现在我们已经了解了这一点，我将介绍任何行业中优秀的社交媒体经理或顾问所需的技能。
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文案技巧
我写过很多关于聘请专业作家的重要性的文章。当然，几乎所有文章都与网站文案、销售文案或任何其他类型的内容有关。
然而，当你雇佣社交媒体经理时，文案写作技能也非常重要。也许甚至更重要。
如果糟糕的博客文章标题有时可以通过 什么是销售配额？终极指南 后面完美的正文来挽救，那么在社交媒体上你永远没有这样的机会。你必须在 280 个字符或更少的字符内吸引粉丝/关注者的注意力，让他们点击、点赞或以任何其他方式与你的帖子互动。
就是这样！
不退缩，不给第二次机会。
如果您的社交媒体经理不擅长写作，那么再完美的视频或照片库也无法挽救您的品牌。
另外，考虑一下任何社交媒体个人资料上的个人简介/简介部分。它们需要在没有图片帮助的情况下吸引人们关注您的品牌。
如果你没有文案写作技巧，你怎样才能做到这一点？
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常规社交媒体知识
是的，如果你的新社交媒体经理有你的行业背景，那就太好了。有时这甚至很重要。
但更重要的是，您要聘请一位了解社交媒体的社交媒体顾问。
我的意思是真的知道。
从 Facebook 的 Power Editor 到很少有品牌使用的新兴社交网络，他们需要了解每一条新闻和更新。否则，他们如何能让你比竞争对手更具优势？
更重要的是，只有对社交媒体有深入的了解，专家才能为客户制定出令人信服的策略。在建议你关注哪些社交网络之前，他们需要了解所有社交网络的来龙去脉。
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社区管理技能
当你聘请社交媒体经理时，他们就是你的品牌。他们需要借用你的声音，并用它来围绕你的品牌建立社区。
社交媒体是客户服务的首选渠道。但很少有品牌能做到这一点。
图片来自Sprout Social
等待太长时间才回复消息或解决差评是社交媒体经理可能犯下的最大错误之一。
Sprout Social 的同一项研究显示，品牌平均需要 10 个小时才能回复社交媒体上的消息。然而，用户最多愿意等待 4 个小时。
4 小时后会发生什么？
那么，他们要么转向你的竞争对手，要么开始在社交媒体上斥责你。
这些都不可接受！
当然，社区管理的意义远不止回复消息。它还意味着吸引人们并将他们变成真正的粉丝，而不仅仅是社交媒体的追随者。这就是为什么你需要聘请一位擅长建立社区的社交媒体顾问，而不仅仅是拥有大量追随者
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营销知识或背景
我已经说过数百次了：我的首要任务是 ig 号码 为我的代理机构配备了解营销或具有营销天赋的人才。
它适用于SEO 文案撰稿人，并且绝对适用于社交媒体专家。
假设你聘请了一位没有任何营销背景的社交媒体顾问。他们如何为你制定策略？他们如何确定什么有效，什么无效，以及什么有可能让你与竞争对手拉开距离？
无论他们的文案或图形设计技能如何，如果您名单上的社交媒体顾问没有花费至少一年的时间研究或从事营销工作，就不要雇用他们！
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适应性
永远不要聘请对所有客户都有独特方案的社交媒体经理。
社交媒体中不存在万能的解决方案。
无论两个品牌多么相似，它们仍然需要采用不同的社交媒体策略和管理方法。这就是为什么在 Idunn，我们没有标准套餐。这本来很简单：每月支付 500 美元，我们每天都会发布帖子。支付 800 美元，我们每天会发布两次帖子。
但在哪些网络上？我们会发布什么？我们的帖子能帮助你获得新业务吗？
每当我们为社交媒体服务招募新客户时，我们都希望尽可能多地了解他们的策略（如果他们还没有制定策略，我们会为他们制定一个策略）。之后，我们可以提出一份详细的提案，解释与他们的业务目标相关的社交网络、发布频率以及我们将为他们创建的帖子类型。
当然，这些个性化服务都有个性化的价格。
如果社交媒体“专家”告诉你每个人都需要每周发布 5 次帖子，那就赶紧逃吧！社交媒体中不存在“每个人”或预先确定的每周/每日/每月配额。适应性、灵活性和响应粉丝群的偏好至关重要。
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与您的业务目标保持一致的能力
社交媒体本身并不是目标。点击量、点赞量、关注者数量或任何其他虚荣指标也不是目标。
您的社交媒体渠道可以支持您的业务目标。提高收入、获得潜在客户、转化潜在客户、培养潜在客户或提高销售额都是有效业务目标的几个例子。
确保在招聘过程中谈论这些目标。确保你聘请的社交媒体顾问会坚持不懈地将这些目标变成现实。
询问他们如何为其他客户实现类似目标的例子。如果他们的工作成果只是获得点赞和关注的数量，那么你需要另寻他处。
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科技精明
Sendible、Buffer、Agora Pulse、Hootsuite、BuzzSumo、SEMrush 只是我和我的 聘请社交媒体顾问或经理时要注意的 10 个素质 团队用来为客户管理和研究社交媒体账户的一些工具。
我们适应新工具很快，学习也很快。
我们知道我们必须这样做。有些客户有自己的内部工具，而有些则依赖我们推荐的工具。因此，灵活性至关重要。
对新工具的适应性也是如此。每天都会出现一种新的社交媒体工具，或者旧的社交媒体工具会增加新的令人兴奋的功能。如果你雇佣的社交媒体经理需要一个月的时间来学习如何使用这些新工具或功能，那么你将失去重要的优势。