为什么 Temu 看起来难以被抛弃? Temu 上的每一个卷轴都是一剂裹着折扣的多巴胺。 Temu 不仅仅是一个电子商务平台,更是一个心理游乐场。限时抢购、免费送货计时器以及即时折扣的旋转轮让顾客欲罢不能,促使他们一次又一次地购买。紧迫感、奖励、运气和成功——这一切都是为了让购物者保持参与度和积极性。
这一切都不是巧合。零售商长期以来一直在研究消费者行为,而据专家称, Temu已将营销游戏化的艺术发挥到极致——使用类似游戏的机制让购物感觉像一场游戏。奖金、优惠券和独家优惠模仿了视频游戏中多巴胺驱动的奖励系统,确保用户不断点击。
这不仅仅是 Temu 的问题。各行各业的品牌都在利用相同的心理触发因素。
这一切都是通过营销游戏化实现的
什么是营销游戏化?它是在非游戏环境中使用类似游戏的元素。在营销中,它意味着使购物、了解产品或参加活动等活动更像一场游戏。
当今的消费者面临着众多选择,而传统的数字营销策略常常让人感觉像是噪音。您可能熟悉“横幅失明”这个术语。是的,那时的横幅看 西班牙电话号码生成 起来与我们当前的浏览体验非常不同(而且很丑陋,让我们面对现实)。然而,一个关键的方面是,用户已经自觉地忽略任何在线广告。
早在 2013 年,横幅失明率就已达到 86%,而且消费者行为的这种趋势仍在继续。因此,营销人员寻求:
乐观地讲,由于营销游戏化 对这些指标的整体积极影响,我们可以将这场争斗平息至少十年。当一个品牌正确地整合游戏化时,它会让我们想要参与,因为它令人兴奋(并且也很有益)。
我们最近注意到的一些例子:
我们不再对 20% 的折扣横幅翻白眼,而是主动检查积分状态进度条,或者高兴地将该产品添加到购物车中,看看是否能获得额外的好处或礼物。这绝非偶然,这是我们大脑的愉悦中心被激活了,大品牌也知道这一点。这也是一种更加自然的联系方式,表明品牌非常重视我们的时间,并让我们获得愉快的体验。
Skyscanner 的冒险降临日历刚刚于 2024 年 12 月在 Now Building 推出,用巨大的落地 16K LED 屏幕点亮伦敦外网。每天都会有一趟全额付费的环球旅行,让度假梦想变成现实。它完美地融合了节日气氛和高科技游戏体验,让人们感受到大屏幕的刺激,并回来寻求更多获胜的机会。
Jacquemus 将通常的彩票变成了一种 成功的高等教育内容策略的三大支柱 游戏化体验,参与者是从在线注册用户中随机选出的,获胜者是那些在每次抽出数字后卡片上留空的幸运儿。在奖品之中?从围巾、手提袋到终极礼物——购物礼品卡,应有尽有。结果如何?这是一次激动人心、独特且有益的体验,在最终数字抽出后,每个人都在社交媒体上热议。
因此现在作为消费者
看到游戏化活动为您提供产品折扣、特别优惠或免费礼品也就不足为奇了。作为一种普遍现象,游戏化无疑有助于树立形象,但还有什么能让游戏化在营销中如此成功呢?
营销游戏化的三大心理驱动因素游戏化不仅仅是一种技术,它还是一种心理学——至少LXA 的 Sarah O’Neill是这么认为的。事实上,它的机制受到人类心灵基本驱动力的启发,即好奇心、成就感和对奖励的追求。为什么是这些?这是为了创造一种情感体验——因为当顾客感觉自己在玩游戏并且赢的时候,他们会参与得更久。
好奇心是人类探索未知领 瑞典商业名录 域的内在欲望。它可以将被动的观察者转变为渴望与世界互动的变革推动者。好奇心营销利用这种欲望帮助公司吸引人们对其产品的关注并发现新的客户群体。
当我们确切地知道需要做什
么才能获得奖励时,就会产生对成就的渴望,而且我们会更有动力去实现它,因为它是人性化的并且可以实现。即使是最微小的竞争迹象也会激发人类想要获胜或超越(他人或自己)的简单欲望,鼓励更快的行动,并创造出有趣且引人入胜的体验。
收集奖励的需要可以在比赛期间表现出来,以保持参与者的兴趣,或者在比赛结束时,当它对应于奖品时。奖励既是我们渴望的“更多”,也是我们追求它的刺激。它们还代表公司识别用户活动,就好像在说“你正在被监视”。