结果是您的净推荐值，范围在 -100 到 100 之间。 使用NPS可以测 有关你为客户 量什么？ 作为一种数字营销指标，NPS 的概念听起来可能很简单，但它可以告诉你很多的信息。你可以用它来衡量几乎任何东西，包括： 你的客户对你的品牌和产品的忠诚度 公众对你的品牌的看法是什么 与竞争对手相比，你的表现如何 你的品牌未来的增长潜力如何 顶级品牌利用 NPS 信息来加深对客户作为人的了解。
学到的知识来改进内
品牌经理和营销人员可以利用他们容营销工作。 如何 购买批量短信服务 创建 NPS 调查 由于 NPS 调查简单易行，因此创建起来非常简单。但是，要让调查尽可能有效，还是需要技巧的。以下是一些指导原则： 选择您喜欢且感觉舒适的调查界面（例如，Survey Monkey 或 Google Forms）。 如果适用，请在调查开始时询问简短的人口统计问题，以帮助稍后进行分析。
会接受低于自己
仔细、清晰地组织问题。 提出关键的 NPS 问题：“以 0 到 10 为衡量标准，您向朋友推荐 <品牌名称或产品> 的可能性有多大？”务必选择简单且易于交互的界面设计，因为这有助于提高参与率。 自由图片 营销中的 NPS：5 个切实可行的建议 虽然消费者在为自己购买时可能期望的价格，但他们绝不会推荐自己不喜欢的服务。
更有效地实施关键营
NPS 是一种衡量客户情绪和销概念的高效方法。 通过询问受访者给出分数的原因以及如何改进的反馈来结束 NPS 调查。注意回答。 使用您的 NPS 来更好地了解普通客户的购买旅程。 为客户提供多种联系方式，包括实时聊天和社交媒体。快速响应是首要任务。 分析 NPS 调查期间收集的所有数据来评估客户需求。
现应用到您的细分
将 NPS 发系统，以确保最佳个性化。 内容 神经营销的类型及其应用方式 营销中的NPS 您的净推荐值和内容创建策略是密不可分的，因为优质内容不仅能让您的客户充分了解情况，还能让他们感到被倾听、被重视和被理解。 也就是说，顶级内容是提高 NPS 的最有力工具之一，因为它可以显著影响忠诚度和整体客户满意度。 考虑从WriterAccess等顶级内容平台聘请专业作家，以确保您的内容真正具有吸引力。
满意度策略的健康
您可以用您的 NPS 分数做什么？ 将 NPS 调查视为您 巴西商业名录 整体客户检查。它是一种让您了解自己表现的指标，但能否明智地运用所学知识则取决于您。 是的，您可以使用您的分数来改善您的内容营销活动。但您也可以利用它来改善客户服务中心的功能，识别潜在的运输问题等等。 这里的关键是不断征求、倾听和利用客户反馈。