我们与位于德克萨斯州温伯利的Austintatious Design的老板 Daniel Bisett 进行了交谈,了解了他的 SEO 销售宣传流程以及他如何定位自己的代理机构:
“当我与潜在客户谈论他们的具体需求时,我通常非常……不按剧本进行。”
有效推销的关键是先倾听。了解客户的想法和他们想要实现的目标至关重要。
“虽然显然有许多 SEO 服务条款适合 85% 的企业,但我仍然会尽力通过对话(以及此时的免费指导)找到真正对他们有益的方法。通过这样做,我坚信我建立了最重要的信任,这是每一份稳固关系(商业或其他)的基石。
Daniel 建立信任和预先提供价值的方法是培养新业务线索的有效方法。他的流程真正出色的地方在于他如何将潜在客户的体验与他们期望的结果联系起来我通常会问领导为什么选择我进行初次咨询。我刚刚给他们的建议和他们找到我的方式几乎总是有着密切的联系。我知道这是陈词滥调,但尽管我真的很讨厌这些广告牌但它们几乎就像写着“广告牌有用吗?这个有用”的广告牌一样。我指出了与我的 SEO 如何将它们带给我的直接关联,并说,这种策略与我刚刚为您提供的建议不是一回事吗?例如,如果他们通过本文中的链接找到我,并且我还向他们推销了强大的内容营销策略作为他们的主要 SEO 推动力,一旦指出这一点,就很容易在众所周知的 SEO 布丁中看到证据!
考虑到这一点,让我们来看看 SEO 销售宣传脚本,其中考虑到了了解客户和预先提供价值的要点。
销售背景:冷线索、首次接触
此销售脚本是在向不认识您的本地企业进行电话推销时使用的。您访问了他们的网站,在进行快速网站审核后,您会发现可以实施一些快速修复来改进他们的网站。您还可以看到,当您搜索他们的产品/服务时,他们不会出现在 Google 的第一页上。我叫 <name>,来自 <agency>。我刚刚在 Google 上索了“<product/service><city>”,发现您的公司没有出现在 Google 首页。您目前是否依靠其他方式销售<product>/为 <service> 产生潜在客户?
哦,是吗?!我们实际上与当地企业合作,让他们排名在 Google 首页,这样他们的网站就会获得更多流量,从而获得更多销售/潜在客户。
我刚刚浏览了您的网站,发现有一些策略可用于优化网站的内容和结构,从而帮助您在目标搜索关键词中排名更高。如果我向您发送一份显示这些见解的免费网站审核,您会感兴趣吗?太棒了!你的电子邮件地址是什么?
我会今天将其发送出去,并在接下来的几天内与您跟进,因为我真的很想听听您的想法!
祝你今天过得愉快!
销售背景:发送现场审核后,热情的潜在客户
此销售脚本非常适合重新吸引最初冷淡的潜在客户。在您与他们进行第一次通话并通过电子邮件发送免费网站审核后,此通话是为了跟进他们并激励潜在客户采取行动。我是来自<agency>的<name>,你今天感觉怎样?
那太棒了!当我们进行网站审核时,我对我们看到的所有提高 Google 排名位置的机会感到非常兴奋。您觉得怎么样?
嗯,我们可以采取一些短期修复措施来立即取得一些进步,然后我可以看到一些中期项目以及一些长期举措,这些都会对您的排名产生巨大影响。
我一直认为从小事做起,看到一些积极的变化,然后从那里继续前进,这是很好的。
我非常乐意概述我们如何开始的所有细节 – 有没有哪一天或时间适合您?
典型的销售异议
反对意见 1:我们负担不起
成本是交易的杀手。但请进一步挖掘,因为虽然一些潜在客户确实资金紧张,但真正的根本原因可能是他们只是不相信您的服务会帮助他们的业务。如果成本真的是原因,您需要强调您的服务的价值以及您的客户可能期望的潜在新流量/销售/潜在客户。
另一个策略是将您的成本与他们可能正在做的其他事情进行比较。例如,如果他们在本地印刷广告或赞助活动上花费了数千美元 – 有时从成本角度来看会真正帮助他们了解 SEO 的成本效益。
反对意见 2:我们还没有准备好提供这项服务
这是异议 #1 的变体。事实上,您收到的异议可能不是真正的异议。出于人类心理学的一些原因(我们不会在本文中讨论),请注意,潜在的异议可能与成本有关,但潜在客户可能会以另一种方式提出异议。
您可以通过推荐最低成本的套餐/服务来测试这一点。或者,他们可能只是不信任您(目前还不信任)。如果是这种情况,您需要清楚地传达 SEO 如何帮助他们的竞争对手在搜索中获得可见性。让数据为您说话。
反对意见 3:我们目前正在做的事情很好
提醒潜在客户他们的竞争对手通过获得高搜索排名获得了什么好处。或者,如果没有好的竞争对手比较,请看看其他城市或类似的企业。这是为了展示 SEO 如何为其他企业服务 – 运行一些网站审核并找到一些好的例子。
反对意见 4:我们稍后会聘请营销人员
小型企业总是提前计划下一次招聘,通常要等待收入或增长里程碑作为信号。但这些企业可能要等上几个月甚至几年才能采取行动。提醒这些潜在客户,您可以开始提供即时结果,而成本只是招聘员工的一小部分。这是一个很好的过渡,引出了下一个销售异议…
反对意见5:SEO需要太长时间才能产生结果
这是一个神话,你必须打破它!
当然,还有很多因素在起作用,例如关键词、竞争水平和搜索量,但在几周内看到自然流量的明显增加是非常有可能的。